入住须知

（1）租房须知

* 阳光公寓各分店拒不接待赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、聚众喝酒、不提供真实身份证明、不交押金及违法、乱纪的房客；禁止携带任何宠物、易燃、易爆、易传染的物品入住。
* 由于公寓每天都有大量的客人入住，我们不能为您提供专车接送服务，但如果您需要有专车接送，我们可以通过第三方为您提供服务，但产生的费用需要您自理。
* 入住时间超过7天的，您需要配合当地公安机关关于流动人口管理的条列，办理相关的手续，我们会提供相关的咨询和帮助。
* 入住时请您准备您入住的全部房租费用和押金，如果您事先支付了租房定金，我们将会把您支付的租房定金转为押金。我们不接受退房时交费，请谅解！
* 公寓现场缴纳住宿预付款和公寓设施押金，填写入住登记表。
* 登记身份证/护照等有效证件原件。
* 为了您的方便使用，我们为您预备了成套的一次性洗漱用品免费使用。
* 我们为您提供厨房用具，但不提供油盐等调料品。
* 网上公布的房租不含发票，如需开发票另加6%的税率。
* 我们为您提供的是自助式服务式短租服务，为了充分保护“家”的私密性和舒适度，使其更具有“家”的归属感，所以我们提供您入住房间前全面的保洁服务。月租客户提供每周一次的免费保洁，需您主动联系我们预约进行保洁；额外的保洁我们将提供有偿服务，收费标准：每小时10元。
* 您在租房期间，如无违约，在办理退房手续时保证全额退还您的押金，绝不无故拒绝退还或延期退还；您不得人为损坏、弄脏房间的墙壁、门窗、及其他室内设施，如有损坏照价赔偿

（2）订房须知

* 确定短租公寓的编号： 结合您的行程,通过网上查询或通过电话咨询获得您满意的短租公寓的编号；
* 网上订房/电话订房： 确定好短租公寓编号后，进行预订。告知我们您的预订日期、联系电话、有效证件号码等信息；
* 缴纳订房定金：在网上或电话预订后，请在及时缴纳订房定金(此时段我们不接受该短租公寓的他人预订)，并将汇款信息反馈，此时我们会和您约定具体交接的时间，指导交通路线,至此订房才算成功。（缴纳定金方视为预订成功，否则不保证到时有房）
* 违约责任
1. 当客户支付租房定金后，非我方原因定金不予退还。如果客户需推后入住，则必须在原预订入住日 期提前2天通知我方，定金在原预订入住日期的基础上可顺延30天内有效。
2. 由于客户自身原因导致需要提前或推后入住的，我们不承诺预留客户原预订房间，但会视当天情况 给予优先安排入住同等级的房子；如果同等级房间没有空闲，则安排客户入住其他等级的房子，房 租则按等级相应的房租结算。
* 办理入住手续：您可以直接来阳光公寓的办公室，我们有客服接待，也可以约好直接去公寓房间，办理入住。入住时要登记有效证件，办理入住协议，你的定金自动转为住房押金。

（3）退房须知

* 退房时间为中午12点以前，超过中午12点按半天收费，超过18：00则按全天收费。
* 违约责任
1. 如果您因特殊情况需要提前退房，请在退房之日前一天（中午12点之前）与我们确认，如果您没有 提前一天与我们确认，我们将会在您实际租住的天数上加收一天的房租。
2. 如果您需要提前退房，并且按照规定提前一天通知了我们，我们在计算房租时是按您实际租住的天 数的价格来计算（入住时间越长，打折越多），剩余房租我们将全额退还。
* 退房时，没有对公寓设施有人为破坏、损毁、弄脏房间的墙壁、门窗以及房间内设施或遗失房间内 的物品，则全额退还所缴纳押金，否则照价赔偿。
* 交还房间钥匙，房卡，房租、电话费以及有偿使用物品费用结清，开具发票。

（4）定金和押金

* 定金收取标准: 租房定金的金额为您所预订租房期间的房租总额的20%，最少金额不得低于100元。
* 预付定金是为了保证在档期内给你预留预订的公寓，在此期间别人无法预订，所以需要定金保证。
* 入住房间时，定金会自动转化为押金，房间条件好、入住时间长需要准备的押金越多，具体的数目 我们会在入住时或提前告知。
* 押金收取标准:押金从100元到1个月的房租不等，根据时间不同而递增。